Política de Envíos

Una vez formalizado el pago, el cliente recibirá el pedido en un plazo de 5 a 20 días laborables.

Tenga en cuenta que los envíos fuera de la Península están sujetos al pago de aranceles e impuestos, así como a los trámites aduaneros locales, por lo que la entrega puede demorarse algunos días más.

El cliente dispondrá de 48 horas para comprobar que el pedido es correcto.

Transcurridas estas 48 horas, el envío se considerará aceptado.

Política de devoluciones y cambios

El derecho a cambiar el artículo adquirido podrá ejercerse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del mismo, siendo el cliente responsable de los gastos de envío a la dirección Calle Alfahuir nº 19, Valencia C.P. (46019).

El cliente deberá enviar un correo electrónico a info@mowai.es indicando el cambio.

Se notificará la fecha de envío y el producto deberá cumplir las siguientes condiciones: paquete precintado y en perfecto estado.

No se aceptarán cambios de productos que hayan sido manipulados, utilizados, etc.

Una vez recibido, el departamento de compras verificará que todo está correcto y procederá al reembolso del importe tras comprobar el perfecto estado del producto.

En ningún caso se aceptarán cambios que no se ajusten al procedimiento indicado y a las normas establecidas por la empresa.

No se aceptarán productos usados, manipulados, cortados o rotos para poder efectuar un cambio, y menos aún sin el etiquetado de la marca.